Với định hướng mang đến nguồn năng lượng sạch đến mọi nẻo đường trên đất nước Việt Nam, DHD luôn chú trọng vào chất lượng sản phẩm và dịch vụ đi kèm để tối đa hóa sự thuận tiện cũng như sự hài lòng của khách hàng.
Sau thời gian xây dựng và phát triển, chúng tôi đã tích lũy được kinh nghiệm quản lý và chỉ đạo thi công, nâng cao năng lực tư vấn thiết kế công trình, tăng cường các mối quan hệ của công ty với các doanh nghiệp. Nhờ những nỗ lực của tập thể đội ngũ công ty, tình hình tài chính và doanh thu của DHD luôn giữ mức tăng trưởng tốt và ổn định.
Chính vì vậy, ngoài việc áp dụng các chính sách bảo hành của hãng sản xuất đối với khách hàng, DHD còn đưa ra thêm một số chính sách bảo hành khác để mang đến cho khách hàng nhiều lợi ích lâu dài khi lắp đặt và sử dụng pin năng lượng mặt trời của đơn vị.
Chính sách bảo hành cho gói cung cấp sản phẩm Pin
DHD tiếp nhận các phản hồi của khách hàng 24/7, công ty sẽ đưa ra feedback phản hồi (kỹ thuật tư vấn và hỗ trợ), cách giải quyết trong 24h sau khi tiếp nhận phản hồi của khách hàng.
Thêm vào đó, DHD cam kết với khách hàng vẫn áp dụng các chính sách bảo hành sản phẩm pin năng lượng theo đúng tiêu chuẩn của hãng sản xuất uy tín.
Chính sách riêng cho sản phẩm SMA
Đối với sản phẩm biến tần SMA, đây là một trong những bộ phận quan trọng nhất trong hệ thống năng lượng điện mặt trời, vì thế công ty áp dụng một số chính sách riêng biệt cho sản phẩm như sau:
Trong thời gian bảo hành sản phẩm biến tần SMA, DHD sẽ hỗ trợ cho khách hàng mượn sản phẩm biến tần thay thế, nhằm hạn chế tối đa việc sụt giảm sản lượng điện năng chuyển đổi của khách hàng.
Thực hiện chính sách đổi trả sản phẩm 1:1 trong 1 tháng. Thời gian đổi trả được thực hiện trong vòng 72h kể từ thời điểm công ty xác nhận lỗi kỹ thuật của sản phẩm.
Chính sách riêng cho sản phẩm Pin năng lượng mặt trời
Đối với sản phẩm tấm pin năng lượng mặt trời như Jinko 440Wp, 445Wp, 460Wp… bên cạnh việc thực hiện chính sách của các hãng sản xuất Jinko, Growatt.. thì DHD thực hiện chính sách đổi trả sản phẩm 1:1 trong 12 năm.
Thời gian đổi trả sản phẩm mới được thực hiện trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm xác nhận lỗi kỹ thuật của sản phẩm.
Chính sách riêng cho sản phẩm Dây cáp điện AC, DC
Đối với vật tư điện dây cáp AC, DC thì DHD thực hiện chính sách bảo hành 12 tháng theo đúng tiêu chuẩn của nhà sản xuất. DHD tự hào khi trở thành một trong những nhà phân phối hàng chính hãng dây cáp điện DC đến từ công ty KBE Berlin.
Đây là một trong những bước tiến quan trọng trong việc đưa được hệ thống năng lượng điện mặt trời đến gần hơn với khách hàng, đặc biệt tại thị trường Việt Nam.
Chính sách bảo hành cho gói Tổng thầu
Đối với gói Tổng thầu, DHD vẫn đảm bảo các nội dung chính sách bảo hành như các gói Vật tư. Ngoài ra, công ty còn đưa ra thêm một số điều khoản khác như:
- Thực hiện chính sách bảo hành hệ thống trong vòng 12 tháng
- Để đảm bảo sản lượng điện năng thu hoạch của khách hàng ổn định, cũng như chất lượng hoạt động của hệ thống, DHD thực hiện kiểm tra định kì hệ thống cho khách hàng 6 tháng/lần trong vòng 2 năm.
DHD luôn cố gắng cải thiện sản phẩm và dịch vụ của công ty để có thể đáp ứng được nhu cầu ngày càng đa dạng của khách hàng. Đến với chúng tôi, ngoài những chính sách bảo hành của hãng sản xuất, bạn sẽ còn được hưởng chính sách của chính công ty.
Điều này không chỉ đảm bảo quyền lợi của mỗi khách hàng mà còn mang lại cho họ sự tin tưởng cũng như cảm giác an tâm cho sự đầu tư vào hệ thống điện năng lượng mặt trời.
Chính sách hỗ trợ lắp đặt pin năng lượng
Ngoài ra, DHD cũng thường xuyên đưa ra các chương trình ưu đãi hấp dẫn như giảm giá, tặng quà… hay một số chính sách hỗ trợ như vay vốn ngân hàng, vận chuyển… để phục vụ khách hàng một cách tốt nhất.
Với kinh nghiệm nhiều năm trong ngành năng lượng tái tạo cùng đội ngũ kỹ thuật viên có chuyên môn cao, DHD là một trong những nhà cung cấp pin mặt trời được tin tưởng nhất bởi người dùng hiện nay.
Công ty luôn cố gắng kết nối với những nhà sản xuất pin mặt trời, vật tư điện tốt nhất trên thế giới với sản phẩm đạt tiêu chuẩn quốc tế, để mang đến cho khách hàng những trải nghiệm hàng đầu.
Công ty đã và đang tiếp bước thành công trên con đường xây dựng nguồn năng lượng mới, kiến tạo một hệ sinh thái trong lành, an toàn cho các thế hệ tương lai.
Để nhận được tư vấn miễn phí liên hệ ngay hotline 0913.917.827 để nhận những sản phẩm và dịch vụ tốt nhất.
Chọn lắp đặt pin năng lượng thì chọn DHD!